1. เงื่อนไขทั่วไปในการคืนสินค้า

สินค้าประเภทอุปกรณ์หรือผลิตภัณฑ์ทั่วไปที่ ยังไม่ได้เปิดใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม สามารถขอคืนได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 7 วัน) นับจากวันที่ซื้อ พร้อมแสดงใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ
สัตว์มีชีวิตไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ทุกกรณี เมื่อการซื้อขายเสร็จสิ้นและได้ออกจากร้านหรือส่งมอบเรียบร้อยแล้ว

2. ค่าธรรมเนียมการจัดการ (Handling Fee)

การคืนสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์ที่เข้าเงื่อนไข (ยังไม่เปิดใช้/ไม่แกะกล่อง) จะมีค่าธรรมเนียมการจัดการหรือค่าธรรมเนียมการคืนสินค้า (Handling Fee) หักจากยอดเงินคืน เพื่อครอบคลุมต้นทุนการตรวจสอบและจัดการสินค้าคงคลัง

3. สินค้าชำรุดหรือเสียหาย

หากท่านได้รับสินค้าที่ไม่ใช่สัตว์มีชีวิตแล้วพบว่าชำรุดเสียหาย กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ผ่านแอปพลิเคชัน LINE ทันทีเมื่อได้รับสินค้า การเปลี่ยนสินค้าหรือการออกเครดิตเงินคืนจะถูกพิจารณาเป็นรายกรณีไป

4. การคืนเงิน

การคืนเงินสำหรับสินค้าที่ผ่านการอนุมัติ จะดำเนินการผ่านการโอนเงินผ่านธนาคารหรือช่องทางตามที่ตกลงกัน หลังจากที่เจ้าหน้าที่ได้ตรวจสอบและยืนยันสภาพสินค้าที่ส่งคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน