หมวดหมู่

การคืนสินค้าและการคืนเงิน – Returns & Refunds

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

เราที่ Petz World เข้าใจดีว่าบางครั้งคุณอาจต้องการคืนสินค้าที่คุณซื้อจากเรา นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรามีไว้เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการนี้เป็นไปอย่างราบรื่นและไม่ยุ่งยากสำหรับคุณ

การคืนสินค้า

คุณสามารถคืนสินค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า สินค้าที่จะคืนต้องอยู่ในสภาพเดิมที่คุณได้รับ ไม่มีการใช้งาน และมีแพ็คเกจครบถ้วน กรุณาแนบใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อเมื่อคืนสินค้า

การคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณคืนมา หากสินค้าอยู่ในสภาพที่เรายอมรับได้ เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณโดยทันที การคืนเงินจะทำผ่านวิธีการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ในการซื้อ โปรดทราบว่าอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่เงินจะปรากฏในบัญชีของคุณ

การแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากขนาดไม่พอดีหรือมีเหตุผลอื่น คุณสามารถส่งสินค้าคืนมาที่เราและแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นใด หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้ว เราจะดำเนินการส่งสินค้าใหม่ให้คุณ

กรุณาส่งคำขอการคืนสินค้าหรือการแลกเปลี่ยนไปที่อีเมลของเราที่ [อีเมลที่ให้ไว้ในเว็บไซต์] พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงินของเรา กรุณาติดต่อเราที่ [อีเมลที่ให้ไว้ในเว็บไซต์] เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

ขอขอบคุณที่ซื้อสินค้าจาก Petz World

—————————————————————————-

Last updated December 11, 2023

Thank you for your purchase. We hope you are happy with your purchase. However, if you are not completely satisfied with your purchase for any reason, you may return it to us for a full refund, store credit, or an exchange. Please see below for more information on our return policy.

RETURNS

All returns must be postmarked within seven (7) days of the purchase date. All returned items must be in new and unused condition, with all original tags and labels attached.

RETURN PROCESS

To return an item, please email customer service at [email protected] to obtain Authorization. After receiving Authorization, place the item securely in its original packaging and include your proof of purchase, then mail your return to the following address:

Petz World Chiang Mai
63/30 Arak Rd
T. Phrasing
Mueang, Chiang Mai 50200
Thailand

Please note, you will be responsible for all return shipping charges. We strongly recommend that you use a trackable method to mail your return.

REFUNDS

After receiving your return and inspecting the condition of your item, we will process your return or exchange. Please allow at least seven (7) days from the receipt of your item to process your return or exchange. Refunds may take 1-2 billing cycles to appear on your credit card statement, depending on your credit card company. We will notify you by email when your return has been processed.

EXCEPTIONS

The following items cannot be returned or exchanged:

  • Live Pets

For defective or damaged products, please contact us at the contact details below to arrange a refund or exchange.

Please Note

  • Sale items are FINAL SALE and cannot be returned.

QUESTIONS

If you have any questions concerning our return policy, please contact us at: